Hà Nội: Nâng cao hiệu quả giải quyết khiếu nại, tố cáo

Để tổ chức triển khai thực hiện nghiêm túc, hiệu quả các nội dung theo kế hoạch của Thanh tra Chính phủ, UBND thành phố yêu cầu các sở, ban, ngành thành phố; UBND các xã, phường tiếp tục quán triệt, tổ chức thực hiện nghiêm các quy định của Đảng, pháp luật của Nhà nước về công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác tiếp công dân, đối thoại với công dân và giải quyết vụ việc ngay từ cơ sở.

Cùng với đó, thực hiện nghiêm chế độ tiếp công dân định kỳ, đột xuất theo quy định; tập trung rà soát, giải quyết kịp thời các vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài, đông người, không để phát sinh “điểm nóng” về an ninh, trật tự; chủ động kiểm tra, rà soát các vụ việc khiếu nại, tố cáo tồn đọng, kéo dài; tổ chức giải quyết dứt điểm các vụ việc thuộc thẩm quyền.

Đồng thời, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư. Thực hiện cập nhật đầy đủ dữ liệu trên nền tảng quản lý công tác khiếu nại, tố cáo quốc gia; Hệ thống cơ sở dữ liệu về báo cáo công tác thanh tra, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng, tiêu cực theo hướng dẫn của Thanh tra Chính phủ.

UBND thành phố giao Thanh tra thành phố chủ trì, phối hợp với các đơn vị có liên quan tham mưu UBND thành phố triển khai thực hiện kế hoạch.