Nền tảng thương mại AliExpress bị Liên minh châu Âu phạt 550 triệu euro

Đây là mức phạt cao nhất từ trước đến nay được đưa ra theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA) của Liên minh châu Âu, với cáo buộc nền tảng thương mại điện tử này đã thất bại trong việc ngăn chặn các sản phẩm bất hợp pháp, không an toàn và hàng giả lưu thông trên thị trường.

Quyết định này là kết quả của một quá trình điều tra kéo dài hơn hai năm, bắt đầu từ 2024. Các cơ quan chức năng của EU phát hiện ra AliExpress đã không thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đánh giá và giảm thiểu rủi ro đối với các mặt hàng có hại như quần áo gây dị ứng, mỹ phẩm nguy hiểm và đồ chơi trẻ em không đạt chuẩn.

Báo cáo điều tra còn phát hiện một quy trình kiểm duyệt lỏng lẻo khi các nhân viên thực hiện đánh giá sản phẩm của AliExpress chỉ được dành khoảng 10 đến 20 giây cho mỗi mặt hàng. Chính sự thiếu hụt về nhân sự và tài nguyên đã khiến hàng triệu sản phẩm vi phạm vẫn tồn tại trên trang web trong nhiều tuần, ngay cả sau khi đã bị cảnh báo. Thậm chí, nhiều sản phẩm sau khi bị xóa bỏ vẫn nhanh chóng xuất hiện trở lại với số lượng lớn dưới các danh mục khác nhau.

Với 193 triệu người dùng tại châu Âu, AliExpress hiện là sàn thương mại điện tử lớn nhất trong khu vực, vượt qua cả các đối thủ như Shein hay Temu. Chính vì thế, EU yêu cầu nền tảng này phải tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn nghiêm ngặt tương xứng với tầm ảnh hưởng của mình.

Ngay sau khi nhận thông báo, AliExpress đã lên tiếng phản đối và cho rằng khoản phạt này là "không tương xứng". Trong một tuyên bố gửi tới giới truyền thông, công ty cho biết họ không đồng ý với quyết định này vì nó không phản ánh đúng "những cải tiến chủ động, đáng kể" mà họ đã thực hiện trong khung quản lý rủi ro và an toàn người tiêu dùng thời gian qua. Công ty cũng tuyên bố sẽ xem xét việc kháng cáo quyết định này lên tòa án của EU.

Dù có ý định kháng cáo, AliExpress vẫn buộc phải tuân theo lịch trình khắc phục do EU đề ra. Nền tảng này có thời hạn đến ngày 20/10 để nộp một kế hoạch hành động chi tiết, mô tả cách thức họ sẽ tái cấu trúc hệ thống kỹ thuật, quy trình kiểm duyệt và quản lý người bán để lấp đầy các lỗ hổng đã bị chỉ ra. Nếu không thực hiện đúng cam kết, công ty có thể phải đối mặt với các khoản phạt bổ sung định kỳ hàng ngày.

Vụ phạt này không chỉ nhắm vào riêng AliExpress mà còn là lời cảnh báo cho toàn bộ ngành thương mại điện tử xuyên biên giới. Trước đó vào tháng 5/2026, nền tảng Temu cũng đã bị phạt 200 triệu euro, trong khi mạng xã hội X bị phạt 120 triệu euro vì các vi phạm khác nhau theo DSA. Một cái tên lớn khác là Shein cũng đang nằm trong tầm ngắm điều tra của các cơ quan chức năng châu Âu.