Dữ liệu dẫn lối, AI đồng hành, ngân hàng kiến tạo hệ sinh thái số

Năm 2026 là năm thứ năm liên tiếp NHNN tổ chức chuỗi sự kiện Chuyển đổi số ngành Ngân hàng năm 2026, đồng thời là năm tổng kết 5 năm triển khai Kế hoạch chuyển đổi số ngành Ngân hàng đến năm 2025, định hướng đến năm 2030.

Phát biểu khai mạc, Phó Thống đốc NHNN Phạm Tiến Dũng cho hay: Với chủ đề Chuyển đổi số năm 2026 là “Ngân hàng thông minh trong kỷ nguyên dữ liệu và Trí tuệ nhân tạo” với thông điệp “Dữ liệu dẫn lối, AI đồng hành, ngân hàng kiến tạo hệ sinh thái số”, chuyển đổi số ngành Ngân hàng hướng tới việc tích hợp, chia sẻ, khai thác dữ liệu hiệu quả dựa trên ứng dụng AI có trách nhiệm để phát triển các dịch vụ ngân hàng thông minh, cho phép sử dụng các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng một cách an toàn, thuận tiện, mọi nơi mọi lúc, giảm thiểu chi phí với thủ tục đơn giản, nhanh gọn, qua đó góp phần tạo động lực phát triển chung.

“Là một trong các ngành, lĩnh vực được xác định có mức độ sẵn sàng cao, có ảnh hưởng hàng ngày tới người dân, cần ưu tiên chuyển đổi số trước, thời gian qua, toàn ngành ngân hàng đã nỗ lực, tập trung triển khai đồng bộ kịp thời các Nghị quyết, chính sách của Đảng, Chính phủ về chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo"- ông Dũng nói và nhấn mạnh sự kiện ngày hôm nay đánh dấu hành trình chuyển đổi số 5 năm của ngành Ngân hàng và cũng là dịp để báo cáo trước Thống đốc, các bộ, ban ngành về những bước tiến vững chắc cùng một số sản phẩm, dịch vụ nổi bật của ngành trên hành trình đó.

Đề cập tới một số kết quả nổi bật trong chuyển đổi số ngân hàng, đại diện NHNN cho biết ngành Ngân hàng đã tạo ra sự chuyển biến mạnh mẽ từ nhận thức đến hành động, đạt được những thành tựu quan trọng theo tinh thần Nghị quyết 57 gắn với Đề án 06.

Với quan điểm tiếp cận lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm và sự thuận tiện, trải nghiệm của người sử dụng dịch vụ là thước đo, ngành Ngân hàng đã thực hiện nhiều giải pháp thúc đẩy chuyển đổi số trong giai đoạn mới và đã đạt được nhiều kết quả tích cực.

Trong đó, hệ sinh thái sản phẩm, dịch vụ số của ngành ngân hàng được kết nối liên thông, tích hợp liền mạch, xuyên suốt với các ngành, lĩnh vực khác để cung cấp các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng thân thiện giàu tiện ích, đem lại giá trị thiết thực đáp ứng tốt nhu cầu đa dạng của khách hàng.

Đến hết năm 2025, đã có gần 89% người dân Việt Nam từ 15 tuổi trở lên có tài khoản thanh toán; nhiều tổ chức tín dụng ghi nhận tỷ lệ giao dịch qua kênh số đạt mức trên 95%; giá trị thanh toán không dùng tiền mặt (TTKDTM) gấp hơn 28 lần GDP.

Trong giai đoạn 2021-2025, số lượng và giá trị giao dịch TTKDTM bình quân hằng năm tăng tương ứng 58,86% và 24,36%. Trong 6 tháng đầu năm 2026 so với cùng kỳ năm 2025, giao dịch TTKDTM tăng 34,28% về số lượng và tăng 12,24% về giá trị.

Về kết nối, liên thông dữ liệu, tính đến ngày 31/7/2026, toàn ngành đã đối chiếu sinh trắc học thành công cho hơn 167,8 triệu hồ sơ khách hàng cá nhân và hơn 2,78 triệu hồ sơ khách hàng tổ chức thông qua CCCD gắn chip hoặc ứng dụng VneID.

Công tác cải cách hành chính gắn liền với số hóa toàn trình cũng được đẩy mạnh để tiết giảm chi phí cho người dân và doanh nghiệp. Nhiều năm liên tục, NHNN đứng trong top dẫn đầu các bộ, ngành về chỉ số Cải cách hành chính. Bên cạnh đó, NHNN đã quyết liệt đề xuất cắt giảm và đơn giản hóa 269 trên tổng số 298 thủ tục hành chính, đạt tỷ lệ 90,3%, đồng thời cắt giảm 255 điều kiện kinh doanh.

Năm 2025, NHNN đã chính thức cung cấp thêm 32 dịch vụ công toàn trình, nâng tổng số đã cung cấp lên 57 dịch vụ, hoàn thành nhiệm vụ 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện liên quan đến doanh nghiệp được nâng cấp lên dịch vụ công toàn trình.

Sự kiện Chuyển đổi số ngành Ngân hàng năm 2026 được tổ chức trong hai ngày 18-19/8/2026 tại Trung tâm Triển lãm quốc tế I.C.E Hà Nội, số 91 Trần Hưng Đạo, Hà Nội. Phiên khai mạc và Hội thảo chính diễn ra trong sáng ngày 18/8/2026; hoạt động triển lãm, trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ tiếp tục mở cửa phục vụ người dân đến trưa ngày 19/8/2026.

Sự kiện Chuyển đổi số ngành Ngân hàng năm 2026 có sự tham gia của các NHTM: Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam; Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam; Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam; Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam; Ngân hàng TMCP Á Châu; Ngân hàng Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh; Ngân hàng TMCP Lộc Phát; Ngân hàng TMCP Quân đội; Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam; Ngân hàng TMCP Nam Á; Ngân hàng TMCP Phương Đông; Ngân hàng TMCP Sài Gòn Tài Lộc; Ngân hàng TMCP Sài Gòn Hà Nội; Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam; Ngân hàng TMCP Tiên Phong; Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam; Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng; Ngân hàng Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Số Vikki; Ngân hàng TMCP Kiên Long.

Ngoài ra còn có Công ty Cổ phần thanh toán quốc gia Việt Nam (NAPAS); các doanh nghiệp công nghệ, trung gian thanh toán: Tập đoàn FPT; Công ty Cổ phần MISA; Công ty cổ phần giải pháp thanh toán Việt Nam (VNPAY).